Scarlet webmail

Scarlet webmail

Je kunt hier alle informatie vinden over de Scarlet webmail. Je vindt hier ondere andere over het inloggen, pop, instellingen, veel gestelde vragen en het herstellen van je wachtwoord.

Antwoorden op veelgestelde vragen

Je kunt hier antwoorden vinden op de veel gestelde vragen. Dit wordt ook wel Frequently Asked Questions genoemd. (f.a.q)

Welke browser ondersteunt Scarlet mail?

Het beste kun je de nieuwste browser versies gebruiken van drie browser:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer

Hoeveel ruimte heb je met Scarlet webmail?

Je hebt 1024 MB opslagcapaciteit. Als je rechtboven op het envelop klikt, zie je rechtsonder hoeveel procent je nog over hebt. Je moet berichten gaan verwijderen als je mailbox vol zit. Als je dit niet doet, dan kunnen andere jou geen berichten meer sturen.

Hoe groot mag een bijlage zijn?

Als je een bijlage wilt mee sturen, mag de bijlage maximaal 50 MB zijn. Er geldt namelijk een maximum bestandsgrootte van 50 MB.

Kan je je opslagcapaciteit verhogen?

Je kan de opslagcapaciteit niet verhogen. Je kunt er wel voor kiezen om je e-mails te forwarden naar een andere email adres. Dit betekent dat je de e-mails doorstuurt. Je moet dit doen via de mailmanager.

Hoeveel mailboxen heb je?

Je hebt vijf mailboxen. Bij elke mailbox heb je nog 5 e-mailadressen. Je kunt een extra mailbox krijgen door die aan te schaffen, dit kost 25 euro per jaar. Dit mag alleen als je een ander betaald product hebt. Als je dit wilt aanschaffen, moet je contact opnemen met de klantenservice.

Wachtwoord of gebruiksnaam vergeten?

Als je je wachtwoord of gebruiksnaam vergeten bent kun je boven de FAQ zien hoe je dit kunt herstellen.

Ik kan nog steeds niet inloggen na het wijzigen van mijn wachtwoord

Controleer goed of je geen typefout hebt gemaakt. Let goed op de hoofd letters, kleine letters, cijfers en andere leestekens. Je kan perongelijk de Caps Lock toets aan hebben staan toen je de wachtwoord ging instellen. Bij het kopiƫren door de knoppen Ctrl c en Ctrl v te gebruiken kan het zijn dat er per ongeluk een lege spatie achter is geplakt. Als het niet lukt, moet je proberen om de wachtwoord nog een keer te resetten.

Scarlet biedt naast de gewone diensten zoals internet, telefonie en digitale televisie ook de dienst web mailing. Zo kun je je digitale communicatie onderhouden. Online corresponderen gaat heel soepel bij Scarlet.

Wij hebben ons ingeleefd in alle situaties die kunnen optreden. Een voorbeeld waar wij rekening mee hebben gehouden is de situatie als je dringend moet inloggen op je webmail van Scarlet, maar je kunt de link niet meer vinden. Wij hebben hiervoor voor jou een verwijzing gedaan naar de portaalsite van Scarlet. Je hoeft hiervoor dus niet meer druk te maken. Je moet gewoon de link volgen en inloggen. Je bent snel vertrokken dus! http://webmail.scarlet.be/nl/